微胖的身材，一副黑框眼镜，笑起来眼睛眯成一条缝——这个朴实的小伙子是乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻沙依巴克区炉院街街道炉院北街社区工作队员竹怀友。2022年1月驻社区以来，他积极融入居民，用心服务居民，用实干和担当赢得了居民的认可，成为了大家眼中的“多面手”。
驻社区伊始，为全面掌握社情民意，竹怀友走街串巷，和居民、商户拉家常、聊政策，收集并梳理居民的困难诉求和微心愿。
居民阿依提拉·阿帕尔带着66岁的母亲帕提米罕·库尔班从喀什来到乌鲁木齐，租住在炉院北街社区，靠在周边市场打零工为生，不仅收入不稳定，还没有时间照顾母亲。竹怀友了解情况后，便主动承担起照顾帕提米罕奶奶的任务，时常帮奶奶买买菜、做做家务，渐渐和她们熟络了起来，阿依提拉也把这个小伙子当成了自己的弟弟。
身有一技之长，胜过黄金万两。为了改变阿依提拉的生活现状，竹怀友多次与她沟通交流，鼓励她学一门技能增加收入。通过多方打听，他了解到居民王明在地王国际商城经营“婚庆礼品批发店”，店里的手工捧花不仅销路好，而且在家就能制作，便主动找上门和王明商量，让阿依提拉跟着他学手艺。
制作手捧花
“小竹兄弟帮我介绍的这份工作特别好，只要肯努力，编的手捧花越多，收入就越多。现在每个月可以收入4000元，旺季的时候能达到五、六千！”阿依提拉激动地说。
如今，阿依提拉自己也当起了“师父”，带着小区里的2个小姐妹一起干，她们编制的手捧花不仅在乌鲁木齐的婚庆店销售，还销往阿克苏等地区。
竹怀友也借此契机，向工作队提议建立辖区居民与企业商户牵线搭桥机制，对辖区13家商贸市场进行全覆盖走访，建立“用工需求台帐”，做好商户用工需求与居民就业意向信息双向交流，为居民就业提供机遇。通过点对点入户宣传、线上“信息交流群”推介等方式，发布用工、就业需求信息37条，累计帮助16人就业。
“小竹兄弟认真又耐心，孩子们放学后跟着他，不仅让我们家长安心工作，还能学习画画，培养兴趣爱好。”辖区商户黄娇娇提起竹怀友赞不绝口。
炉院北街社区市场商户较多，外来务工人员多，由于家长没有时间照顾孩子，他们只能“以店为家”，市场、店铺成了孩子们课余时间唯一的去处。从小学习美术的竹怀友向工作队提议打造“青少年快乐驿站”，让这些孩子有地可去、有事可做。他还联系辖区天元市场，借用100余平方米的闲置房屋，作为孩子们的“快乐阵地”。每天放学后，孩子们纷纷来报道，竹怀友成了社区里的“孩子王”。
“竹老师，我觉得整个画面都是淡绿色，我要是再加入特别红的红色，会使画面不协调。”艾克达·吐尔洪大胆的表达着自己对色彩的理解。
15岁的艾克达很喜欢画画，因为家庭条件不好，一直没有老师教。自从来到“青少年快乐驿站”，在竹怀友的帮助下，现在的她不仅画画好，国家通用语言文字水平也不断提升，人也变得活泼开朗。
教孩子们画画
“要让孩子们在娱乐的过程中也能学到知识。”竹怀友是这么说，也是这么做的。今年以来，依托“青少年快乐驿站”，工作队组织工作队员、大学生志愿者，以爱国主义、民族团结、中华优秀传统文化等为主题，开展“我是小画匠”才艺展示、《百家姓》《三字经》书法比赛、“我爱地球·文明礼仪小达人”等活动30场次，受益儿童300余人。
驻社区以来，竹怀友凭着他的真情和真心，从点滴小事做起，用实际行动感动着居民。居民的一声“谢谢”，不仅是感激的话语，更是对竹怀友的鞭策。“真心换真情，实干得民心，我将继续坚守自己的初心，用青春的力量和勤劳的双手，在驻社区路上画上浓墨重彩的一笔！”竹怀友坚定地说。
（乌鲁木齐市“访惠聚”办公室 李依芮、王萍、向垣 供稿）
