“杨书记带领社区干部，为我们办实事解难题。现在，小区环境优美，道路平坦，我们住在这里，别提多高兴了”说起乌鲁木齐市米东区古牧地东路街道振兴社区这些年的变化，居民钱照明开心地说。
2020年，在基层工作6年的杨靖成为了振兴社区党总支书记。她充分发挥“领头雁”作用，精心打造“五心工程”党建服务品牌，增强基层党组织的凝聚力和向心力，以“绣花”功夫做好群众工作，有效提升辖区居民“幸福指数”。
“社区工作千头万绪，杨书记‘面对面’谈心，‘心贴心’交流，为我们疏导工作压力，坚定了我留在基层工作的信心。在杨书记帮助下，我参加了社区工作人员考试并取得干部编制。”马志慧高兴地说。
火车跑得快，全靠车头带。2022年，社区工作人员考试消息发布后，杨靖第一时间调动社区临聘人员报考的积极性，全力做好后勤保障。
为提高考试通过率，杨靖安排社区干部根据各项业务内容对18名临聘人员进行点对点辅导，专人讲授写作技巧，并主动联系市第101中学心理老师为他们进行考前心理疏导。在杨靖一系列的暖心举动下，9名临聘人员成功通过考试，成为社区工作者。
帮带指导
为加强社区阵地建设，杨靖多方争取资金25万元，带领社区干部改造升级网格阵地及活动场所1236平方米，建成党员教育、群众议事、便民服务和群众活动四大功能区，全部面向居民开放，从法律咨询、矛盾调解、一站式服务等方面满足居民多元化服务需求。累计开展安全隐患排查、矛盾纠纷调解等240次，为老年人提供免费理发、送医送药等服务1985次，提升了辖区居民的幸福感。
“感谢社区为我安装了防滑扶手，保障了我的安全。”74岁的独居老人马忠兰感激地说。原来，老人腿脚不便，每次在卫生间洗澡都需要坐在凳子上，起身时怕摔倒，就抓住花洒的开关部位或软管，很不安全。
杨靖了解情况后，将其列入社区“微心愿”清单，帮她完成了心愿，目前已为23户家庭免费安装防滑扶手，为辖区老人提供了一个安心的生活环境。
为让居民生活和办事更方便，杨靖结合实际，建立“小巷管家”服务机制，为居民提供精准化、精细化、个性化服务。引导辖区五家单位130名居民党员组成便民惠民志愿服务队，累计征集并满足居民“微心愿”200余个，开展清洁家园等各类志愿服务500余次，服务时长2.3万小时，群众的“急难愁盼”问题得到有效解决，赢得了辖区居民的信赖和支持。
配送蔬菜
“坑洼不平的路面硬化了，出行也安全了，我们再也不用担心白天一坑灰，雨天一坑泥，社区真是给我们又解决了一件愁心事。”居民谢宏富紧紧握着杨靖的手说。
坤元尚品小区门前道路坑洼不平，泥泞不堪，给居民出行带来极大不便。杨靖看在眼里，急在心里，多方协调米东区住建局（交通局、人民防空办公室）、房产公司为小区居民修建了一条约300米的人行道，“烦心事”终于变成了居民的“开心事”。
为增进辖区民生福祉，杨靖建立工作例会、议事决策、服务清单等5项工作机制，创新小区（网格）居民议事会制度，今年累计解决小区供水、供气、停车、道路硬化等民生问题25项。
“社区是一个大家庭，今后我将继续服务好居民群众，想居民所想，急居民所急，用心用情用力做好居民的‘贴心人’，真正做到为民办事映初心、为民服务暖民心。”杨靖真诚地说。
（乌鲁木齐市“访惠聚”办公室车玉成、杨乔一供稿）
