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福海县:“党建+”打造政务服务“新名片”

日期:2022-01-17
来源:福海县委组织部
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福海县推行“党建+”模式,以党建引领融合发展,狠抓政务服务向基层延伸,全面建成功能齐全、特色突出的县、乡(镇)、村(社区)、网格“四级”政务服务体系,切实解决群众“关小事”,打通服务群众“最后一”。

“党建+业务办理”,实现政务审批“上新”。以“党建引领融合发展”为统揽,依托现有村(社区)党群服务中心(站),注重“空间共享、服务多元”理念,将党群服务和政务服务相互融合,通过组织联建、服务共抓、双向推动等方式,强化资源共享,实现网格建设有实体、党员活动有场地、党群议事有阵地、政务服务有载体,建成县、镇、村(社区、网格四级政务服务组织架构,达到了服务党员群众范围更广、内容更多、措施更细的效果。同时,将出租房屋办理、身份证补办等服务事项下放至社区警务室,优化业务流程,切实满足辖区居民日常办事需求。

“党建+红色物业”,实现服务效能“提速”。着眼破解社区治理难题,在各社区便民服务站设置物业服务窗口,承办物业费、水费、电费缴纳业务针对居民反馈的生活烦心事,由专人负责受理、督办和回复,着力构建以社区党组织为核心,网格党支部、业主委员会、物业服务企业联动的“红色物业”体系,切实发挥社区及物业企业公共服务向基层延伸方面的积极作用。探索实行“先服务后收费”模式,协调物业企业开展清洁消毒、设施维修、垃圾清运等基础性服务,以高质量服务赢得居民信赖,业主主动缴纳物业费成为常态。

“党建+全科社工”,实现群众幸福“增量”。依托社工服务站,在城镇8个社区全面推行“一人多岗、一专多能、一岗多职”的“全科社工”机制,一名社工就可为不同需求的居民提供全方位服务。同时,通过提供代办服务,既有效解决基层工作力量不足问题,也避免了群众聚集、多次跑腿现象。实行“预约+上门服务”制度,社区居民可直接电话预约办理相关业务,统筹网格内各支力量提供上门服务,全程帮办相关手续,实现群众诉求“马上办、网上办、就近办、一次办”,群众的获得感和满意度显著提升。

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