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克拉玛依市克拉玛依区迎宾街道雅典娜社区:红色物业“小支点” 撬动基层治理“大格局”

日期:2023-09-01
来源:共产党员网
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雅典娜社区现有常住人口2960户7437人,位于城市中心。社区党委以党建引领提升物业服务质量工作为主线,聚焦群众反映的突出问题,通过强化“红色物业”品牌凝聚力、组织力、影响力,引领提升物业服务质量,全面激发基层治理活力,提升居民生活品质。

党建引领,增强“红色物业”凝聚力。加强对物业服务企业党建指导,采取派驻党建指导员采取“一对一”的方式指导开展党建工作,加强对从业人员教育引导,推动企业自身管理规范化。截至目前,指导物业服务企业党组织接收预备党员3人,确定发展对象2人、入党积极分子9人,物业服务企业党建工作进一步提升。在社区党群服务中心设置物业服务窗口,安排专人接待群众,增强物业服务企业服务意识。社区建立物业问题台账,通过联系“两代表一委员”、律师坐班咨询等渠道,运用社区党建联席会议制度和“乡街吹哨、部门报到”等机制,逐一解决物业问题,及时响应群众呼声。

统筹推进,提升“红色物业”组织力。注重发挥党员在物业整治提升工作中走在前、做表率作用,通过设置党员责任区、党员示范岗,组织发动社区党员参加小区物业问题巡查。积极推动社区党员竞选业主委员会成员,推行社区“两委”班子成员与业主委员会、物业服务企业“双向进入、交叉任职”。截至目前,业主委员会7名成员均为党员,其中,社区“两委”成员1名;另有1名社区“两委”成员兼任物业服务企业副经理。在社区党委领导下,实行居委会、物业服务企业、业委会 “四方联动”机制,打造“幸福议起来”议事品牌,通过支部提议、“两委”商议、党员大会审议物业服务、居民代表决议,先后解决小区漏水、地面修复等问题40余件。

拓展载体,扩大“红色物业”影响力。推广智慧物业管理平台及“贴心城管”APP,满足居民多样化、多层次生活服务需求。社区定期对12345热线以及智慧物业平台系统反映的物业问题进行数据分析,将高频出现的噪声扰民、蚊蝇滋生、绿化补植、供暖不热等问题纳入“未诉先办”“冬病夏治”治理范畴,通过前端预防,降低投诉。建立物业考评机制,由社区党委牵头,组建由居委会、业委会、业主代表参与的考评小组,每月对物业服务企业解决问题、小区绿化、居民满意度、公共设施维护养护等方面进行考核评价,做实做细业主满意度评价和考核结果运用,纳入企业信用档案管理,促进行业良信竞争,持续扩大“红色物业”影响力。

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