近年来，为解决好群众办事难、找人难、难办事等堵难点问题，巴楚县围绕服务群众宗旨集中发力，通过探索推行全岗通制度，全面打通服务群众的“最后一公里”，确保服务群众提质增效。
明确职责，提升服务内容。制定《巴楚县村（社区）干部全岗通手册》，围绕村（社区）一站式便民服务中心的综合服务岗、民政事务服务岗、乡村振兴服务岗等八个岗位职责，完善轮值接待、全首问负责、限时办结等10余项制度，建立村（社区）全岗通业务服务（代办）事项、政策解读咨询事项等服务清单8大类50项，绘制事务受理流程图35个，设置全岗通服务窗口，实行轮值制度，每天安排1个村（社区）干部开展服务事项，编制办事指南“一口清”，明确村（社区）服务内容、办事流程和注意事项，推进村（社区）干部从“单一型”到“全能型”转变，增强“精通本岗、掌握他（她）岗、一精多能、全岗都行”的服务本领，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。
稳步推进，增强服务效能。坚持发挥县乡党校培训主阵地作用，推行全岗通干部培训上岗制度，县级党校对村（社区）党支部书记、村（居）委会主任开展全岗通专题培训，乡镇党校对其他村（社区）干部开展全覆盖轮训，通过理论教学、交流研讨、实地观摩、互观互学等方式，全面提升村（社区）干部能力素质。引导村（社区）党组织把全岗通业务内容纳入理论学习计划，坚持深入学、持续学、反复学，全面提升全岗通干部政策解答、业务受理的能力。注重丰富教育培训方式，以知识竞赛、技能比武、岗位练兵、帮带结对等方式，对村（社区）全岗通干部开展日常教育培训，全面提升服务群众、帮扶解困的能力，推动村级干部队伍“站起来能讲、坐下来能写、沉下去能干”。
释放力量，转变服务导向。持续突出阵地最小化、功能多元化、服务最大化的理念，对村级阵地资源进行整合优化，打造升级党群服务中心，开展全岗通一站式服务，对闲置阵地进行归置布局，积极打造党员多功能活动室、积分超市、矛盾纠纷调解室、心理咨询室和图书室等服务站点，全力推动村级阵地释能提升服务水平。推行全岗通坐班轮值制度，缩减村（社区）窗口带班人数，对释放出来的90%村（社区）力量全面进驻网格、下沉小区（小队），深入田间地头、走村入户，通过开展入户走访、政策宣讲、矛盾调节、困难化解等工作，精准掌握村社民情，实现“坐等上门”到“主动入户”的服务理念转变，全面提升村级党组织服务质效。
