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阿勒泰市“一线工作法”以实干实效提升基层群众满意度

日期:2019-11-29
来源:阿勒泰市委组织部
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主题教育开展以来,阿勒泰市认真践行“马上就办、真抓实干”优良传统和以人民为中心的发展思想,全面推行“一线工作法”,组织全体党员干部到一线摸实情、解难题、抓整改,以实干实效提升基层群众满意度和幸福感。

一线摸实情,掌握群众所思所想所盼。结合民族团结一家亲、在职党员到社区报到等活动,全体党员干部与基层群众面对面交流,认真收集群众反映的重点、难点、热点问题。开展“抓重点、补短板、强弱项”一线调研活动,各级领导干部紧扣自治区12个调研重点,围绕群众最急最忧最盼的事情,到“访惠聚”驻村点、脱贫攻坚联系点、结亲户,蹲点调研。针对调研中发现的普遍性问题,县级领导形成调研报告27篇、查找各类问题54条、解决问题47条。政法系统通过开展国旗下承诺、警民恳谈会、主题开放日、进群众家门等系列活动,收集并承诺整治“门难进、脸难看、事难办”“执法不公、不执法、乱执法”“让群众来回跑路、反复跑路”等群众反映强烈的突出问题,力争通过六大承诺、五项重点工作、35条具体整改措施,切实提高各族群众对政法机关和政法队伍的满意度。

一线解难题,化解群众关切的“难点、痛点、堵点”。聚焦百姓身边的烦心事、揪心事,各级党员干部主动走到群众最急、最怨、最盼的一线解决问题,能现场解决的“马上就办”,不能现场解决的分类批转,限期办结,销号管理,做到解决一个、带动一批、影响一片,以党员干部的奉献指数换人民群众的满意指数。着力破解老旧小区“基础设施差、配套设施不完善、管网老旧”等痛点,实施老旧建筑抗震加固、厨卫改造、节能改造外保温工程,惠及2000余户居民。针对牧民和商贩反映二牧场活畜交易市场牲畜寄存棚圈少的突出问题,整合资金1000万元,新增寄存圈149个。形成牧业专班、小区说事点等长效为民服务工作机制,把服务触角延伸到群众家门口,为民办实事、做好事、解难事3527件。

一线抓整改,回应群众关注和期待。对“开门纳谏”受理的意见建议和问题,开启“一线整改进行时”推进整改,通过周一升国旗宣讲、公示等方式接受群众监督,在面对面、零距离、心贴心的整改中感悟和践行初心使命,以整改补齐短板、提升水平、推动工作,以整改成效取信于民。政法系统推行“一委四长”接待日制度,市委政法委牵头,市公安局、市检察院、市法院、市司法局等政法机关配合,每周轮流到一个乡镇“零距离”接访,推动涉法涉诉信访问题解决。市社保局通过邀请银行进驻社保大厅、将办卡业务下沉至银行窗口办理方式,实现制卡、挂失、补卡、领卡“一站式”服务。滨河路社区设立小区民意坊和说事点,化解矛盾和诉求38件。市卫健委在全民健康体检中,针对重大疾病患者和行动不便的居民,开展送医上门、入户体检活动,在边远农牧区设置10个流动医疗点,实现医疗服务覆盖“最远一家人”。

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