说起社区的大事小情，她娓娓道来，如数家珍，只因心里始终装着居民。她就是巴州政协机关、巴州万方物资产业有限公司驻尉犁县尉犁镇光明社区第一书记、工作队长黄江华。
光明社区下辖小区多、群众诉求多。2021年7月驻社区伊始，黄江华从察民情、解民忧、纾民困入手，细化社区每日工作清单，明确工作队员、社区干部工作职责，通过开展党员干部“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，不断增强为民服务本领。
“干工作不能畏首畏尾、置身事外，既要敢于‘压担子’，又要勇于‘挑担子’，着力解决群众‘急难愁盼’问题。”黄江华对驻社区各支力量提出工作要求。
一天深夜，一阵急促的手机铃声响起，“黄书记快来帮帮我，家里水管裂了，地上全是水……” 接到独居老人白付兰的电话，黄江华立即披上外衣，叫上工作队员带着工具赶到老人家中。经检查，原来是管道老化、水压不稳导致水管破裂。及时更换水管后，问题解决了，老人连声道谢：“遇到急事、难事，第一时间就想到找你们。”
收集困难诉求
通过这件事，黄江华意识到排查辖区安全隐患的重要性。她组织党员干部、志愿者对居民用水、用电、用气安全进行全覆盖摸排，排除安全隐患63处。同时，积极宣传防火防盗防诈骗知识，提高群众安全防范意识。
“群众工作无小事，让老百姓过上好日子是我们党一切工作的出发点和落脚点。”这句话时常萦绕在黄江华的脑海里。她坚持问需、问计、问效于民，与群众想在一起、干在一起。白天她是“巡查员”，倾听群众呼声、解难题办实事；晚上她是“信息员”，整理资料信息、梳理意见建议……
有居民问黄江华累吗？她笑着说：“只要大家满意，再苦再累都值得。”
2021年9月，16岁的玉苏甫·卡德尔没考上高中，不知何去何从，抱着试一试的想法，他来到社区求助。“学必须要上，趁年轻一定要掌握一项技能，学校我们来联系……”功夫不负有心人，黄江华很快联系到巴州红旗技工学校，玉苏甫通过考试顺利入学。
为营造温馨和谐的人居环境，工作队在居民小区设置充电桩、分类垃圾桶；规划停车场，新增停车位300余个；推进智慧小区建设……黄江华主动接“烫手山芋”、啃“硬骨头”，破解了一个个难题。
为提升社区精细化治理水平，黄江华提出“乐学求知、乐融团结、乐居平安、乐业富民、乐享文化、乐助服务”工作目标，牵头设立居民议事厅、楼栋议事角、马扎议事会等，通过“文明积分卡”，调动居民参与社区治理、参加志愿服务的积极性和主动性，着力构建共建共治共享的社区治理新格局。
居民李莉、佐力胡玛·肉孜义务打扫小区绿化带得3分；居民杨成义帮助老人得3分；居民努尔尼沙·吾甫为孩子们排练舞蹈节目得3分……这是今年3月，光明社区的一份“文明积分”兑换单。
在社区打造的“积分超市”里，货架上整齐摆放着文具、香皂、洗洁精等物品，每一件都明码标“分”。“积分超市”成立以来，吸引400多位居民参与志愿服务活动，累计积分8000多分，兑换物品1000余件。
积分超市
小积分撬动文明实践“大能量”。目前，光明社区有“常青树”“夕阳红”等7支志愿服务队伍，服务项目在居民微信群一发布，立即有志愿者“抢单”，居民的文明意识提高了，精神面貌也悄然发生着变化，乱丢垃圾的少了，自觉维护环境的多了；乱停乱放的少了，遵守规章制度的多了……
如今的光明社区，人居环境好了，居民的烦心事少了，邻里之间和睦了，文化活动更丰富多彩了……社区里的点滴变化，凝结着黄江华的心血和智慧，她说：“驻社区工作必须用心、实干，只有拿出真心，才能换来百姓真情；只有亮出实绩，才能赢得群众支持。”
（巴州“访惠聚”办公室 杨建设、田莎莎 供稿）
