贴心服务 打造民生“幸福圈”

——记克拉玛依市国资委驻克拉玛依区昆仑路街道南泉社区第一书记、工作队长 彭艳丽

日期:2023-03-20
来源:新疆访惠聚
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体验4D科普电影、享受磨刀理发服务、学习泥塑剪纸……在克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道南泉社区“邻里共享中心”,居民们根据自身需求和喜好参加活动,享受优质服务。

“邻里共享中心”的建成,与克拉玛依市国资委驻社区第一书记、工作队长彭艳丽的努力是分不开的。

2021年2月驻社区以来,彭艳丽立足社情民意,传帮带强班子,树品牌强服务,优阵地暖民心,与社区“两委”一道用心用情用力打造民生“幸福圈”。

欲筑室者,先治其基。彭艳丽牵住党建“牛鼻子”,本着“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,通过“全岗通”培训、定期检测学、专题辅导学等举措,开设理论知识、政策法规、纠纷调解等专题培训班;建立结对帮带机制,工作队员与社区干部结成“一对一”帮带对子,既压担子又教方法,社区干部能力素质得到快速提升,成为独当一面的工作能手。

彭艳丽加快社区后备力量培养,通过党员推荐、群众举荐、本人自荐、社区“两委”挑选“三荐一选”的方式,从优秀党员、返乡大学生中择优储备后备力量5名,工作队员和后备力量“一对一”结对,综合工作需要和个人特长,制定个性化成长方案,围绕社会稳定、疫情防控、安全生产等重点工作,为他们建立集考勤履职、参学培训、考核评价等内容为一体的“成长档案”,面对面传经验、手把手教方法,引导他们在实践中不断提素质强本领。目前,已有两人进入社区“两委”班子。

冯雪莹就是其中一员,她责任心强,但缺乏工作经验。彭艳丽与她结成帮带对子,学文件、划重点、理思路,带着她参与活动组织、矛盾调处、材料撰写等工作。通过帮带,冯雪莹干起工作来有声有色。今年5月,成长为社区居委会副主任。


“一对一”帮带

强班子与优服务同频共振。彭艳丽扩大“铁老汉”志愿服务品牌影响力,结合“红细胞”工程、“大党委”建设,建立“社区能人信息库”,壮大“铁老汉”志愿服务协会,通过建立居民服务“需求清单”、社区网格“资源清单”、志愿服务“项目清单”,打造“居民点单、社区派单、党员接单”的互动式志愿服务新模式。

此外,彭艳丽指导建立起了适应时代需求的网上志愿服务阵地,以“铁老汉”为主体,开发“南泉铁老汉”志愿服务微信小程序,使“铁老汉”服务品牌实现信息化,动态掌握居民服务需求,实现为民服务零距离。

“以前‘铁老汉’是我的榜样,如今我也成为了‘铁老汉’的一员。”社区居民杨显明义务为社区不能出门的老人、残疾人理发,成为了“铁老汉”志愿服务队里的“义工之星”。同时,在党组织的培养下,杨显明成为了一名光荣的共产党员。他说:“我要继续向老前辈们看齐,贡献自己的力量为民服务。”


体验泥塑文化

为民服务只有起点没有终点。彭艳丽了解到居委会活动场地小、功能少,按照“服务功能最大化、办公功能最小化”,她大胆提出与毗邻的南苑社区联合打造“邻里共享中心”的想法,在上级部门的支持下,科学设置“一室多用”“多室共用”,打造动感活力厅、青少年活动室、文房阁和巧手阁等20个功能区,功能室得到全面优化。

“以前,我们排练秧歌经常要到其他社区借用场地,‘邻里共享中心’建好后,这里吸引了周边很多文艺队伍来互动交流,现在,我们的‘朋友圈’更加多姿多彩了。”南泉社区秧歌队队员吐鲁逊那依·吾素尔满脸幸福。

如今,“邻里共享中心”已成为集科普教育、为老服务、文化娱乐等功能于一体的居民共享新家园,成为群众想来、爱来、常来的首选地,服务各族群众1.1万余人次。

“你离群众有多近,群众就跟你有多亲。今后,我要用好‘邻里共享中心’,壮大志愿服务队伍,切实提升社区治理能力和治理水平。”彭艳丽坚定地说。(克拉玛依市“访惠聚”办公室 寇瑜、刘妍琛、王烁涵 供稿)

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