“真心对待每一位居民，热心办好每一件实事，耐心做好每一项工作。”这是克拉玛依市克拉玛依区教育局驻天山路街道光明鸿雁社区第一书记对杨莹的评价。
2021年1月驻社区以来，通过入户走访，杨莹发现光明鸿雁社区特点是老年人居多、服务需求多、阵地资源多、居民素质高。如何借助智能化的手段提供“为老服务”，让老年人享受时代发展带来的便利，一直是杨莹思考的问题。
“小杨，核酸码在哪里查看？”“小杨，他们说的电子医保卡怎么注册？”针对老人使用手机的困扰，杨莹组织社区老人开展智能手机应用培训，帮助老人学习手机扫码支付、缴纳水电费、查询核酸码、看视频、阅读电子书等新。
老人王书美的儿子给她网购了一部新手机，老人拿到杨莹跟前“显摆”：“小杨，我想跟孙女视频聊天。你教教我怎么弄啊。”杨莹手把手教老人操作，让她和孙女顺利地进行了“线上见面”。“小杨是咱们社区的‘智能手机小能手’，手机的用途没有她不会的！”王书美开心地说。
2021年，杨莹定期组织“数字为老、智慧生活”专题培训，60岁以上受益人数达2000人次。如今，小区80%以上的老人都基本掌握了智能手机的使用方法，极大的方便了老年人的日常生活。
作为单位骨干的杨莹，教学她是认真的。在走访中，她了解到部分居民的国家通用语言文字水平较低，便根据大家需求，发挥自身主修维吾尔语言文学优势，在社区开设“基本生活用语”课堂，采用“听、赏、唱、跳、看”的教学方式，通过汉字听写大赛、古诗词鉴赏、唱红歌、跳麦西来甫、观看影片等方式，让国家通用语言文字学习直抵人心。
同时，杨莹充分发挥派出单位优势，按照“党建+学习”的授课模式，积极邀请市区两级党校、司法、教育专业教师团队，在社区讲党课、讲民法典、讲惠民政策，把党的声音传递到居民耳边，把党的好政策送到居民身边。
青少年是国家的未来和民族的希望。杨莹始终把青少年教育工作作为重点。她充分利用寒暑假，组织青少年以研学的方式参观黑油山、大油泡、民间红色教育基地，邀请老党员讲故事，传承红色精神，帮助孩子们树立正确的三观。
针对不善表达，不爱活动的孩子，杨莹也会因材施教。在了解到11岁的凯迪丽亚·库尔拜江因性格腼腆，极少参加社区活动，杨莹主动来到孩子家中，每日下午利用1小时，给凯迪丽亚讲成语典故、红色故事，鼓励孩子从听故事到自己主动说故事，让凯迪丽亚变得活泼开朗起来。“我很喜欢杨阿姨讲得成语故事，尤其是‘下笔成章’这个故事特别有趣，我以后也要学很多很多的成语，写好多有趣的故事。”凯迪丽亚高兴地说。
2021年7月，居民多筱茜毕业后回到了社区，她想在本地当一名教师，但不清楚入职渠道。杨莹得知后，主动联系派出单位，咨询招聘情况，为多筱茜提出“三步走”小锦囊。第一步，投简历，进入储备教师信息库；第二步，多考证，要积极利用空闲时间考取教师资格证，提高竞争力；第三步，勇尝试，多参加公开招聘会，转变就业观念，杨莹耐心地为筱茜进行全面的分析，帮助她树立正确的就业观念和方向。
在得知多筱茜进入面试后，杨莹多次上门，把自己的入职经验、面试技巧倾囊相授，陪她进行“一对一”面试模拟练习，帮助她更自信地展示自己。目前，多筱茜已在本地一所小学入职。
“杨莹姐总是把我的事当成她自己的事，耐心解答我的各种问题，是她一直陪伴鼓励我，才让我圆了教师梦，以后我要用所学的知识帮助更多人！” 多筱茜感动地说。
栉风沐雨砥砺行，春华秋实满庭芳。杨莹在平凡的岗位上，用自己的实际行动帮百家困，解百家难，用坚守和奉献温暖了居民的心。（克拉玛依市“访惠聚”办公室 廖峰、姜力文 供稿）
