为进一步强化精准服务理念，聚力解决离退休干部急难愁盼问题，霍尔果斯市委老干部局坚持热心服务“不掉线”、跟踪服务“不断档”、全时服务“不打烊”等方式，做老干部的贴心人、解难者和定心丸，助推老干部工作提质增效。
热心服务“不掉线”。落实落细在职干部“一对一”“一对多”包联服务离退休干部机制，制定印发《关于做好霍尔果斯市在职干部联系退休干部的通知》，进一步加强在职干部与离退休干部的沟通联系，做到“人对人”“点对点”，明确服务责任。建立落实“四必访”制度，在走访慰问、专项调查的基础上，全面了解离退休干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼，跟踪服务记录，做到基本需求清、服务举措明、落实效果好，切实把服务工作做到老干部心坎上。
跟踪服务“不断档”。注重在“进”的深度、“问”的广度和“查”的强度上持续用力，推进“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动走深走实，通过实地走访、调查研究、动态分析老干部现状，全面检查各项待遇落实情况，对老同志反映集中、聚焦关心的6条困难诉求，逐项梳理登记，分类建立台账，动态跟踪办理，帮助解决政策疑问、医疗住院等实际困难13件。建立健康档案和随访制度，对长期患病支出较大、家庭发生重大变故等特殊情况的退休干部给予专项帮扶，先后对卧病、贫困、独居等特殊情况的退休干部走访慰问，发放救助（慰问）金5000元。
全时服务“不打烊”。在保障老干部活动中心正常开放的基础上，确定专人负责，在双休日、法定节假日全天开放“不打烊”，为老干部提供老有所学的课堂、老有所乐的场所、老有所养的乐园。在社区医疗服务中心设立老干部咨询台和热线电话，向老干部宣传普及医疗健康、疫情防控知识，提供暖心服务13次，受到老同志一致好评。截止目前，共为老干部提供政策服务、理论学习、关怀慰问、医疗健康、志愿服务、重点关爱22件次。
