塔城市:探索党建引领“物业”管理 用“红心”点亮“民心”

日期:2022-12-22
来源:塔城党建
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塔城市以党建为引领,系牢社区党组织与物业企业的“红色纽带”,以“红色力量”解决“民之所需”,将党的工作融入万家灯火,把党的服务送到千家万户。

党建引领,筑牢“红色组织”。成立党建引领红色物业服务管理领导小组,明确政法、组织、住建、民政、城建等行业主管部门工作任务,形成协调联动、一网推进的工作格局。构建“市委—街道党工委—社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”六级组织构架,坚持月例会工作机制,推进基层党建工作与社区物业管理有机结合,满足群众需求。优化设置网格党小组78个,发挥“网格员+楼栋长+志愿者+在职党员+业委会+社区民警”六方联建力量,为党员群众提供学习教育、便民服务、休闲娱乐等综合性服务,网格内凝聚民心、汇聚人气。

整合资源,激发“红色力量”。搭建“党组织+业主委员会+物业”于一体的红色管家服务平台,破解小区物业“顽疾”。按照“突出重点、抓住关键,先易后难、分步实施”的原则,逐步规范全市232个小区物业服务管理水平,形成“居民吹哨、物业报到、社区联动”的工作局面。整合辖区“大党委”优势,组建“宣传+服务+志愿”红色力量队伍20支500余人,推动党的惠民政策进网格、进楼栋、进家庭。

明确任务,构建“红色清单”。将物业服务管理相关事宜纳入《居民公约》范畴,建立以物业服务企业提供的服务条目和内容为主的“正面清单”和以物业服务企业不按约定提供服务须承担的违约责任为主的“负面清单”,行业部门牵头对不履行40条物业服务条目和内容清单的物业服务企业,依法进行处罚,不断提升物业服务企业规范化服务水平。开展“最美小区”“花园小区”等评选活动,把物业服务企业考核情况作为物业服务企业评星定级的重要依据,与物业服务企业信用体系建设挂钩。

优化服务,凸显“红色温度”。依托“万名党员进党校、万名党员讲党课、万名党员进家庭”活动,问计于民,解决困难诉求860余条。结合在职党员进社区报到工作机制,开展“3+X”微心愿活动,认领微心愿2300余个,解决群众急难愁盼问题312个,让居民群众感受到“红色温暖”。设立民生服务热线和“一键通”空巢老人应急呼叫电话综合信息平台,老年人、残疾人等特殊群体及时解决困难诉求。

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