走进新疆国际大巴扎步行街，在五彩斑斓的灯光照射下，各族居民伴着歌声在观光塔下跳起麦西来甫，步行街内各地游客正在购买特色文创、手工艺品等独具特色的新疆礼物……这热闹非凡的景象离不开乌鲁木齐市林业和草原局（市园林管理局）驻天山区大巴扎街道大巴扎社区工作队的倾情付出。
欲筑室者，先治其基。针对社区干部能力不强、工作积极性不高等问题，工作队指导社区党总支以标准化规范化建设为抓手，从完善制度、健全组织、规范运行、日常考核等方面入手，统筹工作队员、社区干部结成“一对一”“多对一”帮带关系；列出工作清单，明确岗位责任，确定工作目标，理思路、教方法、传经验、设时限、看成效，社区干部综合能力有效提升。
指导帮带
社区青年干部李忠信，刚接触社区工作时，由于经验不足，常常手足无措。第一书记王勇清与他结成帮扶对子，与他一同入户走访，一同分析商户的基本情况，一起完成工作任务，帮助他快速成长。2021年2月，李忠信成长为社区副主任。
有了好班子，走出好路子。大巴扎社区属于纯商业社区，共有1194家商户，工作队多方走访调研，提议引进“非遗”传承项目和打造特色文旅IP，吸引更多游客前来游玩购物。工作队和文旅公司还在各类节日筹备促销、游园购物、社火庙会、赏灯观影、综艺歌舞等活动，单日最高人流量达到20万人次。
产品立起来，销量也得打开。为了解决销售渠道单一的问题，工作队与社区“两委”立足社情实际，在社区打造“创客空间”直播共享间，供辖区商户和创业者免费申请使用。同时邀请专业讲师，每周开展一次直播带货的免费培训，从零基础开始讲解电商直播带货，包括气氛维护、促单配合技巧、运营禁忌等课程，还会根据商户需求提出针对性建议，帮助商户们进一步拓展销路，增加收入。目前共开展电子商务培训21期，受益600余人次。
“自从有了‘创客空间’，参加直播培训，我从直播小白到现在已经在抖音、快手等平台带货直播，收益增加了20%！”商户杨润高兴地说。
除了直播共享间外，工作队和社区“两委”还聘请专业团队开发“大巴扎之家”小程序，融合大巴扎旅游购物攻略、商家产品、政策指南、困难诉求、投诉建议、创业就业、金融贷款等功能为一体，不仅让辖区1000多家商户的商品从线下走向线上，还帮助商户解决资金不足、用工短缺等问题。
古丽巴哈尔·依米提在大巴扎从事服装销售多年，遇到了资金问题，工作队了解到情况后，主动邀请金融服务站的工作人员为她解读金融政策，并介绍适合的金融产品，帮助她办理贷款。
“从提交申请材料到测算贷款额度，再到发放到账，用了不到10分钟，太感谢工作队了，解了我的燃眉之急。”古丽巴哈尔激动地说。
收集困难诉求
今年以来，通过该平台，工作队和社区“两委”解决困难诉求364件，帮助72家经营困难商户办理利率较低贷款164万元。
“下一步，我们将继续聚焦个体工商户面临的困难与诉求，认真思考如何结合实际把惠企政策落地落实，助力企业商户良性发展。”王勇清说。
（乌鲁木齐市“访惠聚”办公室 王丽娜、李依芮、张卫东 供稿）
