今年以来，乌恰县坚持“以人民为中心”的基层工作理念，充分发挥统筹谋划作用，通过搭建基层治理平台、优化工作机制、培养骨干力量，不断提升城市管理精细化和基层社会治理现代化水平。
完善平台建设，提升工作流畅度。持续推进党群服务中心建设，整合多方资源打造集志愿服务、业务办理、生活缴费等10余项业务为一体的“一站式”综合服务平台，通过简化、整合、集中、归类办事流程，设置“全岗通”服务窗口7个，实现居民办事“最多跑一次”。统筹联动辖区县直部门单位、乡镇、社区三级共同参与，健全配套服务制度，依托“小区爱心驿站”“全岗通便民服务站”“矛盾纠纷调解室”等平台开展便民服务，构建起职责清晰、上下贯通、全面覆盖的便民服务体系。积极开发“智慧乌恰”APP网络服务平台，打破各层级、各职能部门间“数据壁垒”，通过搭建智慧医疗、水电燃气自助缴费、困难诉求上报等便民服务模块，积极为基层服务导航提能，打造融合区域资源的公共平台、服务党员群众的温馨驿站。
健全工作机制，提升治理精细度。建立加强基层治理体系和治理能力现代化建设领导协调机制，压紧压实6个专项组47个部门责任，健全完善“社区党组织+网格党支部（党小组）+楼栋（巷道）党小组”组织设置，成立网格党支部5个，切实理清基层治理工作架构。建立“1+N”社区议事机制，由社区党组织牵头抓总，坚持按需议事、分层解决居民各类事务和矛盾纠纷，充分调动辖区党员干部、企事业单位、两新组织、居民群众等群体议事积极性，以多元主体参与的议事机制凝聚多方合力，着力提升基层议事协商水平和质量。目前，通过多元议事机制商讨解决基层事务158件，提出建设性意见建议27条。建立健全基层矛盾纠纷化解机制，严格落实首问负责制、接诉即办制、过程反馈制等工作机制，推行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作法，做到纠纷调解“指哪打哪”。截至目前，共排查化解矛盾纠纷300余件。
聚集骨干力量，提升队伍延展度。锻造领头队伍，大力实施社区工作者能力素质提升行动，举办专业能力提升班3期105人，通过教育培养、导师帮带、多元交流等方式，分期分批组织30余名社区工作者赴援疆省市观摩学习，开展师徒谈心交流活动5场次，举办“岗位大练兵”“知识竞赛”“业务交流”等活动21场次，以学促干推动领头队伍提升能力素养，助力基层治理。依托党员、青年、妇女等群体优势，组建“党员先锋队”“青年突击队”“巾帼服务队”等志愿服务队伍35支，不断扩大志愿者队伍规模，广泛开展宣传宣讲、法律咨询、社区义诊等志愿服务活动100余场次，服务群众10000余人次。科学配备网格队伍，建立由网格党支部牵头，社区工作者、共建共驻单位、外卖小哥、老党员、居民代表等组成的网格服务队伍5支，常态化开展矛盾纠纷调解、安全隐患排查等工作，推动多种资源力量融入队伍，调动全民参与社区治理的积极性与主动性。
